Una delle ultime novità nel settore del betting online è il trionfo di StarCasinò agli EGR Italy Virtual Awards del 2020. L’operatore si era già aggiudicato 3 titoli prestigiosi che l’avevano nominato come migliore piattaforma per assistenza clienti, casinò online e per la campagna sul gioco responsabile. Pertanto, anche quest’anno, StarCasinò si conferma una delle piattaforme più apprezzate da milioni di italiani.
Come ha fatto StarCasinò ad aggiudicarsi il premio? Il 2020 è stato (e lo è tutt’oggi) un anno difficile per migliaia di italiani. La piattaforma ha dimostrato di tenere in considerazione le esigenze degli utenti condividendo con loro messaggi positivi e offrendo servizi di utile informazione.
L’attenzione al cliente trapela anche dalla vittoria che StarCasinò app ha avuto come “Miglior Servizio Assistenza Clienti”. Da anni, infatti, la piattaforma ha deciso di garantire una particolare importanza alle esigenze dei clienti e alle loro problematiche.
Un altro fattore che ha contribuito alla vittoria degli EGR Italy Virtual Awards 2020 è stata la campagna di gioco responsabile ideata dalla stessa piattaforma: #reSTAReAcasa. La comunicazione si è basata sul ricordare ai giocatori di approcciarsi alle scommesse online con moderazioni e di trovare altre alternative con le quali distrarsi durante i periodi di lockdown.
Il commento del Managing Director di StarCasinò è stato entusiasta. Pietro Lechiara, infatti, ha ammesso che il raggiungimento di questi premi è motivo di orgoglio per tutto lo staff che lavora per StarCasinò. Il mercato italiano del betting online è sempre più esigente con i servizi offerti dalle piattaforme di casinò online e StarCasinò è riuscito a venire incontro alle necessità dei suoi utenti offrendo soluzioni tecnologiche e un’esperienza di gioco senza soluzione di continuità.
Il punto principale della comunicazione di StarCasinò è stato il gioco responsabile, con il quale si invitava i giocatori a rimanere sempre in contatto con la realtà.
Marcello Monicelli
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